قوانین و مقررات

مقررات و شرایط حریم خصوصی

AHANMART بستر تجاری آنلاین است  لطفاً شرایط و مقررات حاضر را به دقت مطالعه بفرمائید و در صورتی که برای شما قابل قبول نیست، استفاده خود از وبسایت یا خدمات ما را به هر نحو متوقف فرمایید. با ادامه دسترسی یا استفاده از سامانه AHANMART فرض بر این است که عملاً این شرایط و مقررات و تغییرات بعدی آن را پذیرفته‌اید. در این صورت هیچ ادعایی ناشی از استفاده مداوم شما از این وب‌سایت و ادعای عدم مطالعه یا عدم آگاهی شما از این مقررات و تغییرات بعدی آن مسموع نخواهد بود. 

الف) مقررات کلی

  1. به درخواست شما، AHANMART شما را به عضویت سامانه آنلاین خود (یعنی وبسایت AHANMART ) در می آورد و استفاده شما از این وبسایت و هرگونه خدمات آن بر اساس این شرایط و مقررات خواهد بود. 
  2. چنانچه به نمایندگی از شرکت یا شخص حقوقی اقدام به قبول این شرایط و مقررات می نمایید، تضمین و تعهد می نمایید که دارای اختیارات لازم برای ایجاد تعهد برای شرکت یا شخص حقوقی مزبور در خصوص این شرایط و مقررات می باشید. به هر حال، در صورت عدم وجود این اختیار، این بدین معنی نیست که شرکت یا شخص حقوقی تابع این شرایط و مقررات نباشند.
  3. طبق قوانین مدنی و تجاری ایران ، تنها اشخاص بالای 18 سال می توانند عضو سایت شوند و از خدمات سایت استفاده كنند.
  4. AHANMART به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می‏‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‏‌کند.
  5. کلیه‌ی کاربران در حین عضویت اطلاعاتی نظیر نام،‌ نام خانوادگی، ‌شماره تلفن تماس، آدرس پست الكترونیكی، آدرس و کدپستی محل ارسال و دریافت کالا از شما درخواست می شود. كه می بایست این اطلاعات را به درستی و با صحت کامل در سایت وارد نمایید. در صورت وجود خطا یا تغییر در این اطلاعات کاربر موظف به ، به روزرسانی آن ها می باشد. و مسئولیت حقوقی و قانونی هرگونه جعل عنوان یا عدم صحت اطلاعات فردی یا سوء استفاده از مشخصات دیگران بر عهده ی شخص کاربر می باشد
  6. در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی محصول موجود در سایت AHANMART ، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای AHANMART محفوظ است. AHANMART در اسرع وقت وجوه دریافتی را به پرداخت شده طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت می‌نماید و مشتری با ورود به سایت AHANMART می‌پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.
  7.  آدرسی که خریدار به عنوان آدرس تحویل‌گیرنده ثبت یا انتخاب می‌کند، در فاکتور درج خواهد شد و لازم است درخواست کنندگان فاکتور به نام شخص حقوقی هنگام ثبت سفارش به این نکته توجه کافی داشته باشند، چرا که تغییر آدرس درج شده روی فاکتور پس از پردازش و تایید سفارش، به هیچ عنوان امکان‌پذیر نخواهد بود.
  8. - لازم به ذکر است افزودن محصول به سبد خرید به معنی رزرو محصول نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی محصول یا قیمت، روی محصول افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند، توصیه می‌شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی محصولات روبرو نشوند. شایان ذکر است سفارش تنها زمانی نهایی می‌شود که کاربران کد سبد خرید سفارش خود را دریافت کنند و بدیهی است که AHANMART هیچ‌گونه مسوولیتی نسبت به محصولاتی که در سبد خرید رها شده است، ندارد.
  9. تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهریه، AHANMART هیچ گونه مسئولیتی ندارد.
    AHANMART خود را ملزم به رعایت حریم شخصی کاربران می‌داند، لطفا در صورت مشاهده هرگونه تخلف، مراتب را از طریق کانال‏‌های ارتباطی با ما در میان بگذارید.

ب) تغییر شرایط و مقررات

  1. حق هرگونه تغییر و تکمیل این شرایط و مقررات در هر زمان برای AHANMART محفوظ می باشد. همانطور که در بالا اشاره شد، این تغییرات برای اجرایی شدن مستلزم هیچگونه اعلام قبلی به کاربران نمی باشد. در هر صورت، صرفنظر از تاریخ دسترسی یا ثبت نام کاربر، آخرین نسخه شرایط و مقررات حاکم خواهد بود. این تغییرات، مبنای طرح هرگونه دعوی منجمله دعوی خسارت توسط کاربر علیه AHANMART نخواهد بود.
  2. شما می دانید و توافق می نمایید که شخصاً مسئول مطالعه این شرایط و مقررات و هرگونه تغییرات بعدی آن در هر زمان می باشید. در صورتی که در حال حاضر و یا بعداً مخالفتی با هر یک از این شرایط و مقررات، دستورالعمل ها یا هرگونه تغییر محتوای شرایط و مقررات دارید یا در صورتی که به هر نحو از وبسایت راضی نیستید، باید فوراً نسبت به قطع دسترسی یا استفاده از وبسایت، خدمات و محتوای آن که در این شرایط و مقررات تعریف شده است اقدام نمایید.
  3. درخواست قیمت: بر اساس این خدمت  AHANMART بستری را برای خریدار فراهم می آورد که در آن اقدام به استعلام قیمت نمایند.
  4. پشتیبانی:

(الف) بر اساس این خدمت، AHANMART اقدام به ارائه خدمات پیگیری و پشتیبانی تلفنی به کاربران می نماید..پشتیبانی تلفنی طی ساعات کاری مجموعه AHANMART انجام می پذیرد. ساعات کاری به وقت تهران، از 9 صبح تا 5 بعدازظهر روزهای شنبه تا چهارشنبه و از ساعت 9 صبح تا 12 ظهر در روزهای پنجشنبه به استثنای تعطیلات عمومی است. ​

ح) تکالیف و مسئولیتهای کاربران و خریداران 

  1. کاربران بدینوسیله قبول می نمایند که هرگونه استفاده از وب سایت یا خدمات آن با قوانین و مقررات حاکم آنها کاملا منطبق است. اگر ادامه استفاده از وب سایت منجر به نقض قوانین مذکور شود کاربران باید استفاده از وب سایت را متوقف کنند و اگر نقض قوانینی شده است آن را برطرف سازند.
  2. کاربران تایید میکنند بر روی اطلاعاتی که جهت انتقال و انتشار به ما ارائه میدهند دارای هرگونه مالکیت، اجازه، مجوز قانونی و حق میباشند و خودشان بر قانون حفظ حریم خصوصی خود نظارت میکنند. AHANMART در قبال اطلاعاتی که کاربران شخصا مکلف بر حفظ محرمانگی بوده اما بدون توجه به شرایط محرمانگی توسط خود کاربران به ما ارائه میشود، هیچگونه مسئولیتی ندارد.
  3. AHANMART فقط برای کاربران بزرگسال است. کاربران تایید میکنند که بالاتر از 18 سال سن دارند یا دارای رضایت قانونی والدین یا قیم هستند یا در کل دارای قابلیت و صلاحیت مورد نیاز با قوانین اجرایی هستند تا بتوانند شروط و تعهدات و قوانین و تایید و نمایندگی و ضمانتی که قید شده در این شروط و تعهدات را رعایت کنند و بپذیرند.
  4. حريم خصوصي شما براي ما داراي اهميت بوده و ما اقداماتي انجام داده ايم كه اطمينان حاصل نماييم تا غير از اطلاعاتي كه براي ثبت نام شما براي خدمات ما و حفاظت از حساب شما لازم است اطلاعات اضافي از شما اخذ نگردد.
  5. AHANMART فعاليتهاي مربوط به خريد و مرور وبسايت توسط كاربران را ثبت و ضبط مي نمايد. اين اطلاعات بدون محدوديت شامل آدرس آي پي، الگوي مرور و الگوي رفتاري خريداران و کاربران مي باشد. علاوه بر آن، ما اطلاعات آماري وبسايت و و بازديدكنندگان آن بدون محدوديت شامل آدرس آي پي، نرم افزار مرورگر، سيستم عامل، مستندات نرم افزار و سخت افزار، صفحات بازديد شده، تعداد دوره ها و بازديدكنندگان ويژه(اطلاعات مرور وبسايت) مي شود.
  6. شما از محرمانه بودن حق دسترسی خود در مقابل اشخاص ثالث غیرمجاز اطمینان حاصل می کنید و باید اطمینان خاطر حاصل نمایید که فقط کاربران مجاز از اطلاعات کاربری که به شما اختصاص داده شده (نام کاربری و پسوورد و ایمیل و امثالهم) استفاده می نمایند.
  7. چنانچه از هرگونه سوء استفاده از اطلاعات کاربری خود مطلع شدید، فوراً  AHANMART  را مطلع می نمایید تا اقدامات لازم توسط AHANMART انجام گیرد.
  8. در صورتی که بواسطه نقض تعهدات محرمانگی توسط شما، استفاده غیرمجاز اشخاص ثالث در دوران عضویت شما امکانپذیر گردد، شما مسئول کلیه خسارات ناشی از این نقض تعهد خواهید بود. این تعهد بعد از خاتمه عضویت یا خاتمه این شرایط و مقررات و امثالهم پابرجا خواهد بود.
  9. چنانچه هر گونه اطلاعات شخصی خود را به ما ارائه نمایید، ما را مجاز نموده اید که برای اهداف ذیل اقدام به دریافت و جمع آوری، نگهداری و استفاده از آن اطلاعات شخصی نماییم
  10. آدرس و یا آدرس‌هایی که کاربران در حساب کاربری خود درج می نمایند، وابسته به این که در یک معامله در نقش خریدار یا فروشنده باشند، به عنوان محل ارسال و یا برگشت کالا مورد استفاده قرار می‌گیرد. و مسئولیت هرگونه اشتباه در ارسال کالا بر عهده ی شخص کاربر می‌باشد.
  11. مطابق ماده 21 قانون جرایم رایانه ای ، کاربر مجاز به استفاده از نام کاربری، عکس، سخن و کلمات توهین آمیز و غیراخلاقی و مغایر با شئونات مذهبی، فرهنگی و اجتماعی وفق مصادیق محتوای مجرمانه در قانون نیست.
    همچنین در مکاتبه، مکالمه و اظهار نظر در مورد سایر کاربران و مسولین سایت موظف به رعایت کمال ادب و احترام است.
    تخلف از قوانین جاری کشور من جمله قانون مجازات مرتکبین جرایم رایانه‌ای، بانکی، پولشویی ، قوانین گمرکی، نقض حقوق مصرف کنندگان، قانون تجارت الکترونیک، قانون حمایت از حقوق پدید آورندگان نرم افزارهای رایانه ای و سوء استفاده از خدمات سایت برای كاربران و نقض حریم شخصی كاربران دیگر و فعالیت های هرمی و سایر جرایم ممنوع می‌باشد .
  12. خریدار محترم می بایست نسبت به بررسی دقیق و انتخاب محصول دقت کافی داشته باشد و در زمان تحویل محصول نسبت به صحت و سلامت محصولی تحویلی، تاییده لازم را اعلام نمایند و در صورت عدم رضایت از محصول تحویلی ، محصول را تحویل نگیرند (در صورت عدم تحویل محصول به دلایل غیر موجه هزینه ارسال از مبلغ واریزی کسر و مابقی به حساب خریدار واریز خواهد شد)
  13. در صورت منطقی بودن علت عدم دریافت محصول ( از قبیل مغایرت محصولی خریداری شده و محصولی تحویلی ، شکستگی یا وجود نقصان یا هر گونه ایراد ظاهری )، مشمول گارانتی مرجوعی خواهد بود .
  14. محصول به آدرس ثبت شده، خریدار در سایت ارسال خواهد شد. چنانچه در هنگام تکمیل فرم سفارش، آدرس جدیدی قید نشده باشد، آدرسی که خریدار در سایت عنوان نموده، به عنوان محل تحویل در نظر گرفته خواهد شد .
  15. خریدار موظف است در زمان خرید نسبت به گستره جغرافیای تحویل محصول و سایر شرایط فروش محصول دقت کافی داشته باشد .
  16. احراز شرایط تحویل محصول توسط خریدار :
    1-تایید تحویل توسط خریدار در هنگام تحویل محصول
    2-در صورتیکه از روش‌ فوق تایید تحویل انجام نشود سایت به صورت خودکار پس از گذشت 7 روز با کنترل کد رهگیری ارسال،محصول را تحویل شده تلقی می نماید.
  17. در صورت پذیرش محصول و امضاء برگه ی تحویل محصول ، شکایت خریدار فقط در وب سایت ثبت و بررسی لازم انجام خواهد شد  اما ثبت شکایت، دلیل حق به جانب بودن خریدار محترم نخواهد بود.
  18. چنانچه خریدار در زمان تحویل محصول در مکان مورد نظر حضور نداشته و شخص دیگری با ارائه کد سفارش و مدارک هویتی سفارش دهنده، محصول را تحویل بگیرد و رسید تحویل را امضا نماید (چه از طریق دست خط و یا به صورت الکترونیک که توسط شرکت پست اعلام می شود) به منزله تحویل گرفتن محصول توسط خریدار تلقی خواهد شد.
  19. خریدار می تواند در موارد ذیل نسبت به عملیات خرید محصول به سایت اعلام اعتراض نماید :
    1- در صورت عدم ارسال محصول توسط فروشنده در زمان تعیین شده
    2 - عدم تحویل گرفتن محصول به دلیل عدم مطابقت ( طبق شرایط  گارانتی مرجوعی)